Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Dónde se encuentra ubicada la tienda física de Musical?
Estamos ubicados en la 6ta avenida 20-88 de la Zona 10, interior Plaza Musical, ciudad Guatemala.
2. ¿Cuál es el horario de atención al público?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los días sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Domingos CERRADO.
3. ¿Qué marcas de equipos de audio distribuyen?
Somos distribuidores autorizados y representantes de marcas de prestigio mundial como Bose, Pioneer, Bowers & Wilkins, Cambridge Audio, JBL y AKG, entre otras.
4. ¿Ofrecen servicio de instalación para equipos de Car Audio?
Sí, contamos con servicio de instalación para los equipos que adquieras con nosotros, como pantallas, radios y bocinas, sujeto a los términos y condiciones de la tienda.
5. ¿Realizan envíos a otros departamentos de Guatemala?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de servicios de paquetería como Guatex y Cargo Expresso. Los gastos de envío generalmente se pagan al momento de recibir el producto.
6. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias o depósitos, y tarjetas de crédito o débito mediante links de pago seguros enviados por WhatsApp.
7. ¿Cuentan con opciones de cuotas sin recargo?
Sí, ofrecemos planes de Visa Cuotas para cancelar tus compras en 3, 6 y 10 cuotas sin recargo con tarjetas participantes.
8. ¿Qué productos venden en la categoría de audio para el hogar (Home Audio)?
Encuentras una amplia gama de soluciones, incluyendo barras de sonido para televisores, teatros en casa, amplificadores integrados y altavoces de alta fidelidad.
9. ¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros artículos cuentan con garantía de fábrica para asegurar la autenticidad y el respaldo de la inversión que realizas con nosotros.
10. ¿Cómo puedo contactarlos para consultar precios o disponibilidad?
Puedes comunicarte directamente llamando o escribiendo al número de WhatsApp de atención al cliente: (502) 2225-4000.








